1- Qui somme Nous ?

Ajini est une place de marché e-commerce en Algérie. Crée en Février 2020 dans la perspective de devenir la plateforme de vente en ligne des détaillants numéro 1 en Algérie, Tout en respectons l’ensemble des lois e-commerce en Algérie. Elle vous propose une large gamme de produits à des prix imbattables.

2- Y’a-t-il des frais sur Ajini ?

Ajini ne facture aucun frais pour faire des achats. Les frais de services ne sont faits que sur le coût du bien ou service commandé et sur les frais de livraison selon le volume, le montant de la commande et votre adresse de livraison.

3- C’est quoi un panier ?

Le panier vous permet de réunir tous les produits que vous souhaitez acheter et de régler la totalité de la commande en une seule fois. Si vous souhaitez acheter un de nos articles, cliquez sur le bouton « j’achète » situé sur le produit ou le bouton « ajouter au panier » situé sur la page détaillée du produit. Une fois que vous avez ajouté tous les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier, vous pouvez passer votre commande en cliquant sur l’icône panier en haut à droite de la page. REMARQUE : Vous pouvez à tout moment accéder au contenu de votre panier en cliquant sur l'icône panier située en haut à droite de la page du site internet ou à partir de votre application mobile Ajini.

4- Comment modifier votre panier ?

Vous pouvez modifier le contenu de votre panier en suivant les étapes suivantes : a. Modifier la quantité d’un article dans mon panier : Cliquer sur l’icône panier situé en haut à droite de la page d’accueil Ajini, ensuite cliquer sur le bouton « voir le panier », puis dans la colonne quantité « Qté. », sélectionner le nombre d’article que vous désirez. Votre panier sera automatiquement mis à jour. REMARQUE : Alors que nous nous efforçons de vous proposer les meilleurs produits à des prix imbattables, nous devons restreindre la quantité disponible à l'achat de certains produits afin de permettre à la majorité de nos clients de profiter d'articles à très bas prix ou en quantité limitée. Il se peut également que nous modifions la quantité d'un article lors de la validation ou du traitement de votre commande. Dans tous les cas vous serez avertis de tout changement effectué sur votre commande b. Supprimer un article de mon panier : Pour supprimer un article de votre panier, cliquer sur l’icône panier situé en haut à droite de la page d’accueil, puis cliquer sur le bouton « supprimer » à côté de l’article que vous souhaitez retirer de votre panier.

5- Comment passé commande sur Ajini ?

a. Cliquez sur le bouton « j’achète » situé sur le produit ou le bouton « ajouter au panier » situé sur la page détaillée du produit. Une fois que vous avez ajouté tous les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier, suivez les étapes suivantes : b. ATTENTION : Ajouter un article en stock dans votre panier ne le réserve pas pour vous. Le stock disponible n’est attribué à votre commande que lorsque vous avez cliqué sur le bouton « valider ma commande » et en recevant un e-mail et un appel ou SMS de validation de votre commande.

6- Comment valider votre commande sur Ajini ?

La vérification est un processus permettant de confirmer que vous souhaitez acheter chaque produit de votre panier et que votre mode de paiement préféré a également été sélectionné correctement. Prenez soin de vérifier tous les articles de votre panier puis cliquer sur le bouton « passer ma commande ».. • Étape N°1: Cliquez sur le bouton "passer ma commande ". Si vous n’êtes pas encore connecté à votre compte Ajini, identifiez-vous en saisissant votre adresse-mail et votre mot de passe puis cliquer sur le bouton « se connecter ». Créer un compte s’il s’agit de votre première commande. Une fois que vous êtes connecté, vous serez immédiatement redirigé vers l’étape N°2 de la vérification « adresse ». • Étape N°2: a. Sélectionner une des adresses préenregistrées sur votre compte dans la case « votre adresse de livraison » située à gauche de la page. Entrez une adresse de livraison s’il s’agit de votre première commande, sélectionner l’adresse en cliquant sur le bouton « sélectionner cette adresse », b. Vous pouvez également modifier l’une des adresses en cliquant sur le bouton « modifier » situé sur l’adresse que vous désirez changer. Ou ajouter une nouvelle adresse en cliquant sur le bouton « ajouter une adresse de livraison » a. REMARQUE : Si vous souhaitez avoir 2 adresses différentes pour la livraison et la facturation de votre commande. Nous vous invitons à désélectionner l’option par défaut « facturer à la même adresse » située au bas de la page, ensuite saisissez vos coordonnées puis cliquer sur le bouton « sélectionner cette adresse ». c. Cliquer sur le bouton « enregistrer et continuer ». • Étape N°3: a. Choisissez votre mode de livraison (standard ou point relais Ajini) b. Cliquer sur le bouton « enregistrer et continuer » • Étape N°4: a. Choisissez votre mode de paiement - Cash à la livraison ou e-paiement b. Assurez-vous d’ajouter un bon d’achat si vous le souhaitez c. Enfin cliquer sur le bouton « Valider ma commande »

7- Comment mettre à jour votre compte ?

Pour modifier vos coordonnées, suivez les étapes suivantes : 1. Identifiez-vous 2. Cliquer sur l’icône « mon compte » 3. Allez sur paramètres. 4. Mettez à jour vos informations, puis cliquer sur le bouton « enregistrer »

8- Comment Utiliser ma liste d’envie ?

a. Une liste d’envies est une liste personnalisée de produits que vous souhaitez acquérir b. Ajouter un article : Pour ajouter un article à votre liste d’envies, vous devez d'abord cliquer sur le produit que vous souhaitez ajouter à la liste. Puis à l'affichage de la page détaillée du produit, vous pouvez alors cliquer sur l’étoile. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte, vous serez invité à le faire. Le produit sera ainsi ajouté à votre liste. c. Supprimer un article : Pour supprimer un article de votre Liste d’envies, rendez-vous dans votre Liste d'envies, puis cliquer sur le bouton « retirer le produit ». d. Commander un article : Pour acheter les produits dans votre liste, vous devrez d'abord vous connecter à votre compte et cliquez sur la liste d’envies afin de voir les produits que vous y avez ajouté. En face du produit que vous souhaitez acheter, sélectionner le bouton « ajoutez au panier ». Vous pouvez alors procéder à la vérification de la commande en passant votre curseur sur l’icône panier dans le coin supérieur droit de la page.

9- Comment rechercher un produit sur Ajini ?

Si vous avez déjà quelque chose à l'esprit, vous pouvez chercher ces produits en utilisant la barre de recherche sur le site Ajini.com. Sinon, vous pouvez naviguer à travers les différentes catégories que nous avons sur notre site pour voir les produits qui appartiennent à une catégorie groupement similaire. À ce stade, vous pouvez trier les produits de cette catégorie par la marque, le prix ou la taille afin de limiter votre vue seulement ce que vous voulez.

10- Peut-on commander sur Ajini sans avoir un compte ?

Non, pour pouvoir acheter des produits sur Ajini vous devez être un utilisateur inscrit.

11- Peut-on utiliser Ajini sans avoir un compte ?

Oui, vous pouvez consulter le site Ajini comme un invité et voir notre large assortiment de produits dans les différentes catégories.

12- Peut-on commander un article qui est en rupture de stock ?

Non, vous ne serez pas en mesure de commander un produit qui est en rupture de stock car il ne sera pas disponible sur le site Web ou marqué avec le signe “bientôt disponible”.

13- Peut-on trouver plusieurs prix pour le même produit sur Ajini ?

Oui, C’est parce que la place de marché Ajini, permet à différents vendeurs d’un même produit d’afficher leur produits sur notre site. De ce fait, ces vendeurs peuvent proposer ce même produit à des prix différents selon leurs critères.

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